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陕西自考网> 试题题库列表页> 表示组织未来期望达到的一种状态的是 

2015年10月质量管理试卷真题

卷面总分：100分     试卷年份：2015    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

答题卡
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试题序号

表示组织未来期望达到的一种状态的是 

  • A、组织的使命                       
  • B、组织的宗旨   
  • C、组织的核心价值观            
  • D、组织的愿景 
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实现顾客满意的关键是 

  • A、环境保护                           
  • B、产品和服务的质量     
  • C、员工满意                           
  • D、过程的持续改进 

过程能力


欧洲质量奖的逻辑模型中的第一要素是 

  • A、过程          
  • B、领导          
  • C、战略            
  • D、资源 
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